交際禮遇（一）
搭出租車時幫客戶開門，人少則并排坐后（有利溝通），人多則坐前。要搭客戶的車時原則上一個人坐前，兩人則坐后。
約到現(xiàn)場時，確定對方后主動遞上名片，盡量不要約在現(xiàn)場，約在本店或離現(xiàn)場比較近的連鎖店，以便讓客戶了解公司，已防止同行介入，帶看時主動開電梯門，用手扶門，客人先入，到現(xiàn)場后置業(yè)顧問先開門，先入，再招呼客戶進入。
帶看時：同時指出房屋的優(yōu)缺點，話題不要太多。給客戶幻想空間，讓其有中主人翁的感覺，因幫其合理設(shè)計。
告訴客戶有同事的客戶對此房很有意向，已做促銷。
離開現(xiàn)場時，設(shè)法帶客戶回店頭，或友店，可讓其了解其他資料，更利于在公司的氣氛中快速結(jié)案和充分了解客戶。
兩套房子看房時間不要安排的太緊，否則只要一套房子看房時間長了，以后各套房子，都會遲到；
預(yù)約前先想好如何說，最好跟房東事先約定一些問題，如客人要還價，讓客人來找我們公司；客人問為何賣房的原因等都要統(tǒng)一口徑；
設(shè)計好看房的路程和流程；
在適當(dāng)?shù)臅r機，要注意向客人說明，付意向金；
多了解客戶的需求，和最近的看房動態(tài)，看了其他什么房子，跟什么房產(chǎn)公司看的等等；每次看房物業(yè)推薦以不超過3套為宜。一般的，最好的，最差的。這個順序是不可以搞錯，這個排序會給客戶造成心理影響，而最終選定最好的那一套，也就是你準(zhǔn)備主推的那一套。
約看時間的安排：約房東或客戶看房的時間我們一定要報出時間，如果客戶說今天不行，我們必須要問明天幾點行不行，再不行還要再追問后天的時間，如果還不行的話，讓房東（客戶）自已報一個時間段。這一點很重要，可以給客戶造成這房子很好賣，如果您不抓緊時間看的話可能當(dāng)您決定去看時已經(jīng)被賣掉了。而給房東會造成我們會抓緊時間幫您賣這個房子，我們會非常觀注您的房子。帶看時有一點要非常注意，約房東要約時間段，而客戶則要約點，也就是說，我們在約房東時就對他說：某先生，我們的客戶會在幾點到幾點由我陪同去您那里看房，當(dāng)然了，這個時間段一般不要超過半個小時。而約客戶則要約點，要一個準(zhǔn)確的時間，幾點就是幾點。
最后，具體實踐操作只能由自己慢慢領(lǐng)會……
未完，待續(xù)……
